Omnicanal desde el origen
Diseñamos Opalyx para que una misma operación pueda conectar conversaciones y procesos a través de WhatsApp, Instagram y email, voz y otros canales disponibles.
Opalyx es una plataforma omnicanal para empresas que quieren convertir conversaciones, conocimiento y procesos en una operación más conectada y automatizada.
Necesitan que sus conversaciones, conocimiento, clientes y procesos puedan trabajar juntos.
Opalyx nace con esa idea: construir una capa de inteligencia y automatización que conecte los canales donde están los clientes con la operación que ocurre detrás de cada conversación.
El objetivo no es sumar otro chatbot. Es crear agentes de IA que entiendan el contexto de la empresa y puedan participar en el trabajo real.
Diseñamos Opalyx para que una misma operación pueda conectar conversaciones y procesos a través de WhatsApp, Instagram y email, voz y otros canales disponibles.
Los agentes trabajan con el conocimiento, las instrucciones y las herramientas que cada empresa decide conectar, para responder y ejecutar con mayor contexto.
Opalyx busca ir más allá de responder mensajes: los agentes pueden participar en seguimiento, calificación, citas, pedidos y otras acciones configuradas por la empresa.
La plataforma está pensada para complementar la operación existente, respetando las reglas, datos, herramientas y procesos definidos por cada negocio.
Conecta conocimiento, agentes, canales e integraciones para construir una operación omnicanal coherente.
La automatización debe ser entendible, configurable y medible.
La IA funciona mejor cuando conoce el negocio y sus reglas.
Los canales no deberían crear conversaciones aisladas.
Una buena interacción puede terminar en una acción concreta para el negocio.
Explora la plataforma y descubre cómo crear agentes de IA para todos tus canales.